Q&A

Die Lieferzeit variiert je nach Art des Produkts.

■ Reguläre Produkte

Von der Zahlungsbestätigung bis zum Versand Es sind ca. 3 bis 10 Tage (außer Samstage, Sonntage, Feiertage usw.) .

■Ein Vorverkaufsprodukt

Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
Normalerweise dauert es etwa 5 bis 15 Tage (außer Samstage, Sonntage, Feiertage usw.) von der Bestätigung der Zahlung bis zum Versand.

* Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie verschiedene Arten von Produkten kaufen, diese versandt werden, sobald alle Produkte verfügbar sind.

Wenn sie in der Bestellhistorie von Meine Seite angezeigt wird, wurde sie erfolgreich abgeschlossen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber bitte überprüfen Sie dort.
Sollte diese nicht angezeigt werden, prüfen Sie bitte auch, ob Sie mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet sind (inkl. fehlerhafter Registrierung).
(* Die Bestellhistorie zeigt den Inhalt zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung.) ）

Bitte beachten Sie, dass die E-Mail zum Abschluss der Bestellung möglicherweise nicht zugestellt wird, abhängig von der falschen Registrierung der E-Mail-Adresse des Mitglieds oder den Sicherheitseinstellungen der E-Mail-Software, so dass der Erhalt der E-Mail kein eindeutiger Beweis dafür ist, dass die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Überprüfen Sie die E-Mail zum Abschluss der Bestellung, oder wenn Sie ein Konto haben, können Sie den Bestell status aus "Menü" → "Login" → "Bestell verlauf" überprüfen.

Unsere E-Mails, wie z.B. Bestellannahme-E-Mails und Versand-E-Mails, werden von [wondernoahofficial@gmail.com] versendet.

Wenn Sie die Domain so eingestellt haben, dass sie abgelehnt wird, heben Sie bitte die Bezeichnung [@gmail.com auf.
Bitte überprüfen Sie auch, ob es je nach den Einstellungen des Geräts in den Junk-Mail-Ordner sortiert werden kann.

Wenn Sie "Domain Specified Reception" oder "Spoofing Email Rejection Settings" für Ihre mobile E-Mail-Adresse verwenden, erhalten Sie die E-Mail möglicherweise nicht.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber bitte überprüfen Sie Ihre Einstellungen und fügen Sie unsere E-Mail-Adresse zur Empfangsberechtigungsadresse hinzu.

Unser Lager befindet sich in Übersee und wir können uns die Zeit nehmen, um die Slip-Nummer zu reflektieren.

Es wird in ca. 1-5 Tagen ab der Versand be nachricht igung angezeigt. Bitte warten Sie eine Weile

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Über die offizielle LINE "Kontakt"

"Kunden nach Bestellung" → "Lieferung" → "Ich möchte die Lieferadresse ändern"

Wir akzeptieren von der

Bitte beachten Sie jedoch, dass bei einer Änderung der Lieferadresse nach Bestätigung der Bestellung eine separate Versandkostenpauschale anfallen kann .

Darüber hinaus können wir Adressänderungen nach dem Versand nicht akzeptieren, daher bitten wir Sie, selbst über die von uns gesendete Sendungsverfolgungsnummer zu arrangieren.

Da wir Bestellungen von vielen Kunden gleichzeitig erhalten, obwohl wir eine Bestellung aufgegeben haben, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass das Produkt aufgrund eines Fehlers ausverkauft ist und wir es möglicherweise nicht liefern können.

Darüber hinaus gibt es nicht wenige Fälle, in denen unerwartete Produktfehler zum Zeitpunkt des Versands usw. entdeckt werden und kein Ersatzbestand erstellt werden kann.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wenn die Abholfrist des Zustellers verstrichen ist, wird es an uns zurückgeschickt. In diesem Fall akzeptieren wir keine erneute Zusendung, also stellen Sie bitte sicher, dass Sie sie vor der Bestellung abholen können.

Das Bild des Produkts wird so nah wie möglich am tatsächlichen Produkt gepostet. Für Farbe und Design überprüfen Sie bitte unbedingt das Bild auf der Produktseite.

* Abhängig von den Einstellungen des Monitors des Kunden kann es zu Farbunterschieden kommen.

Es tut uns sehr leid, aber wir können das Datum und die Uhrzeit nicht angeben.

Es tut mir leid. Nur wenn das Produkt selbst defekt oder defekt ist, kann es zurückgegeben oder erstattet werden.
Wenn Sie Fragen zur Größe haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf über "Kontakt" → "Fragen zum Produkt" auf der offiziellen LINE.

"Cooling-off" ist ein System, das für den Haus-zu-Haus-Verkauf gilt. Eine Bedenkzeit ist für den Versandhandel nicht verpflichtend.
Das Widerrufssystem gilt nicht für unsere Online-Verkäufe, da es sich um einen Versandhandel handelt, auf den der Kunde zugreifen kann, der vor der Bestellung nach dem Willen des Kunden beurteilt werden kann und die Details des Kaufs erfassen und bestätigen kann.

Wir haben keine separate Quittung ausgestellt. Für Dokumente, die als Belege verfügbar sind, überprüfen Sie bitte die folgenden Zahlungs methoden.

· Kreditkarten zahlung

Wir verwenden die von jedem Kreditkarten unternehmen ausgestellte "Nutzungs erklärung" als Alternative zur Quittung.
(Wir können keine Quittungen ausstellen, da Kreditkarten unternehmen dem Kunden Gebühren in Rechnung stellen. ）

· QR-Zahlung

Wir können keine Quittung ausstellen. Bitte seien Sie gewarnt.

Es tut mir sehr leid, aber Sie können den Gutschein nach Ihrem Kauf nicht verwenden.

Bitte verwenden Sie es, wenn Sie es das nächste Mal kaufen.