Refund Policy

항상 WONAH를 이용해 주셔서 감사합니다.
만일 제품에 결함이 있는 부분이 있는 경우
"반품 보증 지원"으로 대응하겠습니다.
결함이 있는 경우 공식 LINE의 "문의하기"에서 문의하십시오.

[부적격 반품 조건]
고객의 사정에 의한 반품 / 교환 (색상 / 크기의 차이, 잘못된 주문 등)
・배송시의 추적 정보 라벨, 태그, 액세서리가 제거 또는 누락 된 경우
・도착한 지 3일 이상 경과한 상품
· 사용 또는 수리, 세척 및 청소 제품
・ 고객 아래 냄새, 얼룩 및 긁힘이있는 제품

·색등급의 차이가 3 미만, 얼룩/얼룩의 직접 직경이 2cm 미만인 경우

구멍의 크기가 제품 앞면의 직경 3mm 미만, 제품 뒷면의 직경 1cm 미만, 포켓의 직경 5mm 미만 인 경우

・실의 흐트러짐

약간의 디자인 차이 (버튼, 포켓, 지퍼, 색상 수의 차이 등)

제조 방법상의 사소한 자국 (세탁 후 떨어지는 것)

* 제품의 실이 흐트러지는 것에 대해서는, 벗겨진 부분을 잡아당겨 구멍을 뚫지 않는 한 제품 자체에는 문제가 없습니다. 흐트러진 부분을 가위로 잘라 사용해 주세요.

※ 홋카이도, 오키나와 및 낙도의 배송 목적지의 경우 지연이있을 수 있습니다.

※납기는 참고용입니다. 물류 상황에 따라 변경 될 수 있으므로 양해 바랍니다.
※ 기재 된 크기는 기본적으로 평면 측정이며, 약간의 오차가있을 수 있습니다.
※ 해외 제품은 일본 제품에 비해 제품 기준이 느슨하고, 봉제와 제작이 엉성한 경우가 있습니다.
* 보고 있는 모니터 및 디스플레이 환경에 따라 색상과 질감이 실제 제품과 다르게 보일 수 있습니다.

※ 22/4/1부터 환경 배려를 목적으로 종이 태그를 폐지했습니다. 미리 양해 바랍니다.

[불량 확인에서 반납까지의 흐름]
(1) 먼저 [부적격 반품 정책]을 확인하십시오.
표면에 3mm 이상의 구멍이 뚫려 있거나 더러움이 있거나 분명히 크기가 다른 문의도 받고 있습니다.
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(2) 전용 창구에서 문의하시기 바랍니다.
※ 초기 불량 상품 또는 파손이 보인 경우에 한하여 상품 도착 후 3 일 이내에 연락 주시면 환불해 드립니다.
* 초기 결함 및 손상으로 인한 반품 배송비는 당사가 부담합니다.
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(3) 불량품이 확인되면 환불 절차를 밟습니다.


[환불 방법]
다양한 지불 방법을 사용하여 환불 절차를 진행합니다.