Q&A

배송 기간은 제품 유형에 따라 다릅니다.

■ 정규 상품

입금 확인에서 배송까지 약 3 일에서 10 일 정도 걸립니다 (토요일, 일요일, 공휴일 등 제외).

■선행 판매 상품

배송 시간은 제품 및 주문 시기에 따라 다릅니다.
일반적으로 입금 확인에서 배송까지 약 5 일에서 15 일 정도 걸립니다 (토요일, 일요일, 공휴일 등 제외).

* 다른 종류의 상품을 구입하는 경우, 모든 상품이 사용 된 후에 배송되므로 양해 바랍니다.

마이페이지의 주문 내역에 표시되면 성공적으로 완료된 것입니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송 합니다만, 그쪽을 확인하시기 바랍니다.
표시되지 않는 경우는, 다른 메일 주소로 로그인하고 있는지도 확인해 주세요(잘못된 등록 포함).
(※ 주문 내역은 주문 확인시의 내용을 보여줍니다.) ）

회원의 메일 주소의 잘못된 등록이나 메일 소프트웨어의 보안 설정 등에 따라 주문 완료 메일이 전달되지 않을 수 있으므로, 메일의 수신 여부는 엄밀히 말해 주문이 완료되었다는 증거가 아니므로 미리 양해 바랍니다.

주문 완료 메일을 확인하거나, 계정이 있는 경우 "메뉴→", "로그인", "주문 내역"에서 주문 상황을 확인할 → 있습니다.

주문 접수 메일이나 배송 메일 등의 메일은 [wondernoahofficial@gmail.com]에서 발송됩니다.

거부 도메인을 설정한 경우 [@gmail.com]의 지정을 취소하십시오.
또한 장치의 설정에 따라 정크 메일 폴더에 분류 될 수 있는지 확인하십시오.

또한 모바일 이메일 주소에 "도메인 지정 수신" 또는 "스푸핑 이메일 거부 설정"을 사용하는 경우 이메일이 수신되지 않을 수 있습니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송 합니다만, 설정을 확인하신 후, 접수 권한 주소에 당사의 이메일 주소를 추가해 주세요.

우리의 창고는 해외에 있으며 우리는 슬립 번호를 반영하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

배송 통지로부터 약 1-5 일에 반영되므로 잠시 기다려주십시오.

배송지 변경을 원하시면 서둘러 연락 주시기 바랍니다.

공식 LINE "문의하기"에서

"주문 후 고객"→ "배송"→ "배송지 주소를 변경하고 싶습니다"

에서 받아 들일 것입니다.

단, 주문 확정 후 배송지 변경 시 별도 배송료가 발생할 수 있으므로 미리 양해 바랍니다.

또한 배송 통지 후의 주소 변경은 접수 할 수 없으므로 보내 드리는 추적 번호에서 직접 준비하십시오.

많은 고객으로부터 동시에 주문을 받고 있기 때문에, 주문을 하고 있어도 드물게 실수로 상품이 품절되어 배송할 수 없는 경우가 있습니다.

또한 출하시 예기치 않은 제품 불량이 발견되어 교체 재고를 준비 할 수없는 경우가 적지 않습니다.

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다만, 아무쪼록 이해의 정도 잘 부탁드립니다.

배송 회사의 픽업 기한이 지나면 당사에 반환됩니다. 이 경우 재발송은 접수하고 있지 않으므로, 수령 할 수 있는지 확인하신 후 주문하시기 바랍니다.

상품의 이미지는 가능한 한 실제 상품에 가깝게 게시됩니다. 색상과 디자인에 대해서는 반드시 상품 페이지의 이미지를 확인하시기 바랍니다.

※ 고객의 모니터 설정에 따라 색상에 차이가있을 수 있습니다.

대단히 죄송합니다만, 일시 지정은 할 수 없습니다.

죄송합니다. 제품 자체에 결함이 있거나 결함이 있는 경우에만 반품 또는 환불이 가능합니다.
사이즈에 대해 궁금한 점이 있으시면 공식 LINE의 "문의하기"→ "상품에 관한 질문"에서 문의하신 후 구입하십시오.

"냉각" 은 방문 판매 등에 적용되는 시스템입니다. 우편 주문 판매에는 냉각이 필요하지 않습니다.
고객이 매장의 인터넷 판매에 액세스하고 주문하기 전에 고객의 의도를 결정하고 구매 세부 사항을 이해하고 확인할 수 있기 때문에 냉각 시스템이 적용되지 않습니다.

별도 영수증은 발행하지 않습니다. 영수증으로 사용할 수 있는 서류는 아래의 각 지불 방법에 해당하는 항목을 확인하시기 바랍니다.

・신용카드 결제

각 신용 카드 회사가 발행 한 "이용 요금 명세서"가 영수증 대신 사용됩니다.
(신용 카드 회사에서 고객에게 청구하기 때문에 영수증의 발행은 할 수 없습니다.) ）

・QR결제

영수증은 발행할 수 없으므로 미리 양해 바랍니다.

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